Taller de Fortalecimiento de capacidades para la gestión de planes de negocios asociativos” Fase 1.

LA Universidad Austral de Chile, mandatada por el PTI Turismo Araucanía en el marco de su lineamiento estratégico numero: Asociatividad , durante los meses de enero, febrero y marzo de 2011, realizo un diagnostico empresarial para conocer las brechas existentes y las situaciones de entorno que inciden en el desarrollo turístico comunal.
Esas brechas fueron socializadas en el Taller de gestión de planes de negocios asociativos realizada el día 20 de abril de 2011, con la participación de 15 representantes de las comunas de Curarrehue, Pucón, Villarrica, Curacautín, Melipeuco, Cunco y Vilcún.
Entre las principales brechas detectadas destacan :
a) Infraestructura deficitaria
b) Escasa conectividad digital
c) Uso deficitario de Tics
d) Escasos niveles de formación en turismo
e) Escasa presencia de una planificación turística con mirada integradora, siguiendo una lógica de destino turístico

Sin duda, la articulación publico-privada es importante a la hora de realizar fomento en la actividad turística en las distintas áreas de entorno; pero es importante destacar la importancia que tiene la responsabilidad de los empresarios, una visión y objetivos comunes.

El rol facilitador del municipio local, y la implementación de instrumentos de planificación (planos reguladores, ordenanzas) son importantes para el desarrollo turístico.

Por otra parte fortalecer las organizaciones, resulta primordial si es que se quiere contar con un destino turístico.

Durante el taller destaca la participación empresarial sobre la base de la experiencia en temas que atañen al desarrollo de la competitividad para lo cual es necesario mejorar el diseño de instrumental publico y su relación con la realidad empresarial, el capital social de las comunas, el diseño de herramientas de fomento productivo asociadas al turismo.

Congreso Iberoamericano de Patrimonio Turístico

Los días 11,12 y 13 de abril de este año, se desarrollo el Primer Congreso Iberoamericano de Patrimonio Turístico en la Universidad Central de Santiago de Chile.
En la inauguración del Congreso destaco la participación de la Doctora Lori Pennington –Gray que abordo la reconstrucción productiva de destinos turísticos afectados por desastres y situaciones de catástrofes y como el Instituto de administración de crisis de la Universidad de Florida, en el sector turismo desarrolla estrategias de intervención en las distintas fases del proceso. Proceso altamente especializado y con efectiva disminución de riesgos.

A través de la modalidad de Workshops , se presentaron nuevos e innovadores productos y servicios turísticos . Entre las exposiciones destacan la Bicicleta Verde producto turístico con gran demanda del mercado por incorporar diferentes ofertas en rutas establecidas principalmente en los barrios de Santiago o Altos de Cantillana expediciones, basada en turismo de cultura y naturaleza.
Además se expuso trabajos de investigación, desarrollo e innovación en torno a la puesta en valor , apropiación social y uso productivo del patrimonio turístico y el uso turístico del patrimonio.

El PTI Turismo Araucanía en conjunto con Camina Consultores presentó en el Simposio la Red de Turismo Sostenible de la Araucanía trabajo realizado desde el año 2009 con un grupo de empresarios y emprendedores de turismo de las áreas andino y lacustre de la región. En este trabajo sin duda la incorporación de acciones tendientes a la conservación del patrimonio natural, el rescate de la identidad local, la integración de tecnologías apropiadas para la eficiencia energética, buenas practicas en la gestión de la empresa, etc. han sido esenciales para la conformación de la red tanto desde el punto de vista horizontal ( con sus pares) como con proveedores a quienes se ha incorporado en la gestión de buenas practicas de producción orgánica y selección de recursos locales elaborados y no-elaborados con fines turísticos . La exposición mostró la importancia de las redes en la actividad turística y la potencialidad de la misma en el mercado de turismo de intereses especiales.
El patrimonio cultural y natural, constituye la plataforma de la actividad turística y en ocasiones quienes se dedican a la conservación de este patrimonio temen que el turismo contribuya al deterioro de ese patrimonio. Por cierto, al parecer se requiere de dialogo expedito entre profesionales del turismo y aquellos dedicados al rescate y conservación patrimonial (geólogos, arquitectos, antropólogos, paleontólogos, etc) para lograr acuerdos a lo menos protocolares para permitir el acceso de las personas al conocimiento y apreciación de las riquezas culturales y naturales presentes y pasadas que son el fundamento de la identidad de los pueblos.

Cosmovisión mapuche

Uno de los grandes potenciales con fines turísticos es sin duda la puesta en valor de la cultura mapuche, junto con ello uno de los grandes desafíos ha sido el fortalecer los servicios y productos vigentes en los territorios andino y lacustre de la región de la Araucanía. La mesa interinstitucional de turismo mapuche, de la que el PTI Turismo Araucanía es parte, ha colaborado en procesos de evaluación y seguimiento de la 4° Versión del Concurso de fortalecimiento de las iniciativas mapuche en los territorios nalche y pehuenche la región, destinada a mejorar la calidad de los servicios a través de la incorporación de servicios básicos con cumplimiento de las normas sanitarias.
Por otra parte, y a partir de un diagnóstico realizado el año 2010 en un total de 150 emprendedores mapuches de toda la región se detectó diferencias sustanciales en el uso y manejo de la cultura mapuche y perdida cultural relevante en el ámbito de la lengua mapuche, la historia local, el entorno socio ambiental, etc. ; lo cual , dio paso al diseño y realización de Talleres de cosmovisión mapuche orientado a empresarios turísticos pertenecientes a esta cultura.
Desde Diciembre a la fecha se han realizado cuatro talleres en la comunas de Melipeuco y Curarrehue, los que han contado con la participación de emprendedores, principalmente mujeres que entregan servicios en zonas aledañas a los Parques Nacionales Conguillío y Villarrica .
Es importante destacar la participación de lonkos comunitarios y la rememoración de los participantes en aspectos tales como: diferencias dialectales, reconstrucción genealógica local, espacios sagrados, sitios significativos, mitos, ritos y cosmogonía y como estos elementos pueden ser integrados a la oferta local de servicios gastronómicos, guiados, alojamientos, etc.
La experiencia ha sido enriquecedora para los participantes ya que releva la identidad mapuche y reconstruye a partir de la memoria eventos significativos que retroalimentan la acción turística y la vida de quienes se han atrevido a emprender en el turismo.