CEREMONIA DE CIERRE PROGRAMA TERRITORIAL INTEGRADO TURISMO DE INTERESES ESPECIALES.

En el Centro de eventos Aitue, ubicado en el sector céntrico de la ciudad de Temuco,el 22 de septiembre, se realizo la ceremonia del cierre del PTI al que asistieron alrededor de 85 personas (empresarios de Araucanía andina y lacustre,
de los municipios y autoridades regionales)
En el evento, la gerente del programa- Bernarda Espinoza- expuso el programa y las acciones y resultados obtenidos en cinco años de ejecución, destaco la confianza y colaboración proporcionada por el sector publico con el que se trabajo coordinadamente y el apoyo proporcionado por los empresarios en el proceso de ejecución.
En el evento participó Sebastian Álvarez, Director Regional de Sernatur, quien expuso el Plan de Desarrollo Turistico de la región .
José Méndez, Subdirector de CORFO y Pedro Arroyo, coordinador de proyectos de Desarrollo Empresarial de la Dirección Nacional de CORFO, intervinieron en el evento destacando las acciones y resultados del PTI .
En representación de los empresarios intervino George Martínez, propietario de Water Slide Park y Siete Espigas, ex presidente de la cámara de Turismo de Vilcún, quien destaco el compromiso y profesionalismo del equipo del PTI y el éxito del programa.
En la oportunidad, invitada por el Programa estuvo la Dra. Beatriz Rivero quien expuso sobre el tema de Sostenibilidad Turística, la Dra. Rivero; de la Universidad de Misiones, Argentina, sumergió al publico en el desafio de la conservación de los recursos naturales y culturales y su puesta en valor en la actividad turistica.
Finalizado el programa, el equipo del PTI integrado por Bernarda Espinoza, Carolina Gonzalez y Veronica Montero , agradecen a todos quienes trabajaron en cada una de las actividades, a quienes apoyaron y confiaron en el equipo y en el trabajo propuesto. Por cierto, esperan haber contribuido en el desarrollo turístico de la zona andino-lacustre, de la hermosa novena región….

PROSPECCION DE MERCADO EN RAPANUI

Durante cinco días de este mes de septiembre, siete empresarios de los territorios andino y lacustre de la Araucanía, visitan Rapanui en el marco de una Gira de prospección de Mercados, organizado por el PTI Araucanía y el PTI Tarai Henua de Isla de Pascua.

El propósito de esta Gira técnica fue fortalecer el turismo a través de la transferencia de experiencias referentes a la gestión privada y pública del patrimonio cultural y natural para la promoción y venta de imagen de destinos altamente posesionados como el de Isla de Pascua a empresarios turísticos y profesionales afines de la región de Araucanía vinculados al Programa Territorial Turismo de Intereses Especiales.

La visita permitió conocer

a) experiencias empresariales y desarrollo turístico basados en criterios de sustentabilidad. En este sentido destaca la granja Educativa, que integra la producción agropecuaria con manejo orgánico a la oferta de servicios hoteleros y las Cabañas Pikera Uri, que incorpora historia y tecnología local con servicios de alojamiento y cabalgatas.

Esta empresa se destaca por la calidad de sus servicios, preocupándose constantemente de mejorar las condiciones de sus espacios y de la seguridad de los visitantes.

b) buenas prácticas y medidas de producción limpia aplicadas a emprendimientos privados y a modelos de gestión de destinos y/o territorios. La producción orgánica la empresa Kon Tutty, que ofrece servicios de banquetería, utiliza productos locales para la elaboración de sus platos, que mezclan gastronomía típica con recetas innovadoras creadas por su dueña. Se abastece con insumos vegetales que son producidos por ella misma en invernaderos.

c) Productos turísticos orientados a la demanda TIE de la isla de Pascua. La historia de la Polinesia y la historia local, es decir de Rapanui, con sus extraordinarios moais distribuidos en toda la isla son sin duda el principal atractivo que encanta a turistas nacionales y extranjeros.

d) modelos de articulación públicos y privados para la gestión y promoción turística. En este ámbito fue posible detectar que los principales agentes que fomentan el turismo son la Mesa de Turismo de la isla de Pascua, la Municipalidad, CORFO y CODESSER a través del PTI de Turismo Tarai Henua. Esta relación interinstitucional que tiene años de trabajo.


Es importante señalar que el PTI Tarai Henua , con motivo de la visita de los empresarios de la Araucania organizó la primera feria de turismo en la cual no solo se mostró la oferta turística , gastronómica y artesanal de los dos destinos , sino que hubo posibilidad de intercambiar ideas / opiniones que potenciaran la relación entre los empresarios de ambos destinos. Existe el compromiso de que un grupo de trabajo asociado al PTI y que están desarrollando Cursos sobre Modelos de Sostenibilidad por parte de la empresa Camina Consultores visite la Araucanía en los próximos meses

Además, la delegación de la Araucanía tuvo la posibilidad de participar en una jornada de trabajo e interactuar con los empresarios turísticos de Rapanui, exponiendo la oferta turística existente en la Araucanía y en específico en las comunas de Pucon, Curarrehue y Melipeuco . En este contexto la gerente del PTI de la Araucanía expuso la actual situación del turismo en la región y la experiencia acumulada durante los cinco años de ejecución del programa.

Es importante destacar que durante la visita la delegación tuvo un pequeño intercambio con la Ministra del medio ambiente María Ignacia Benítez, a quien se le dio a conocer el propósito de la visita.


Los representantes del sector turístico privado del territorio andino y lacustre de la Región de la Araucanía, que visitaron la isla, tuvieron la posibilidad de conocer nuevas experiencias, conocimientos y modelos de negocios en el contexto de la gira y maravillados con lo vivido solo desean volver nuevamente a la isla.

Clausura de Curso de Diseño e implementación de Turismo Sostenible

En el Centro de Encuentros Kod Kod “ , ubicado en la comuna de Pucón los días 17 y 18 de agosto culmina el Curso de Diseño e Implementación de Turismo Sostenible” impartido por Camina Consultores en el marco de la ejecución del PTI – CORFO. Fueron cuatro módulos de trabajo impartidos durante los meses de junio, julio y agosto en los que se abordaron aspectos de Visión y Diseño regenerativo, Diseño de productos turísticos, Buenas practicas - gestión sostenible y desarrollo de eco-redes, tecnologías y mercadeo.

En el último módulo se desarrollaron los temas asociados a

a) Construcción de Redes Locales
b) Liderazgo participativo
c) Organización bio-regional
d) Plataformas tecnológicas para el aprendizaje en red

A partir de metodologías participativas Camina Consultores facilitó la construcción y recreación de redes locales, destacó la relevancia de la comunicación y la integración de actores locales vinculados a la institucionalidad pública, privada, a los medios de comunicación.

Sin duda existen conflictos, conflictos de intereses y territoriales; pero lo importante es romper esa dinámica a través de la inclusión. En esta perspectiva los liderazgos “antiguos” no sirven, lo importante es crear agentes de cambio con una clara visión y a partir de ello actuar. El aprendizaje en acción es una de las herramientas vitales en este proceso.

Desde esta mirada es relevante el uso de herramientas para estar consciente y desde allí iniciar la construcción de nuevos escenarios.

Las empresas sostenibles se fundamentan en la colaboración y no en la competencia y en principios tales como: transparencia, autenticidad, coherencia.

En un contexto de alta valoración de las personas, este último modulo finalizó con la certificación de 15 profesionales y empresarios turísticos, comprometidos con el desarrollo de un turismo sostenible y con redes locales que son susceptibles de permear con una nueva visión del turismo, que equilibra lo social, lo ambiental, lo cultural, lo político y lo económico.

Una vez más Camina Consultores siembra la semilla para la generación de nuevas redes capaces de diseñar, implementar y gestionar emprendimientos y proyectos turísticos sostenibles como asimismo dar las bases para implementar buenas practicas ambientales .

Gira Tecnológica “Gestión de planes de negocio asociativos para el territorio andino-lacustre de la región de la Araucanía “

Los días 21 y 22 de julio de 2011, el PTI Turismo Araucanía y el Instituto de Turismo de la Universidad Austral de Chile organizaron un programa de trabajo destinado a la gestión de negocios turísticos en la XIV región.

El programa incluyó reuniones con tour operadores, en la que cada uno de los diez empresarios que participaron de la gira pudieron exponer sus productos e invitar a cada tour operador a conocer el destino y las ofertas turisticas. Algunos de ellos ya operaban el territorio andino-lacustre por lo que expresaron su deseo de conocer la oferta para ampliar sus productos.

Luego se realizó una visita al Museo del Terremoto en el Islote Haverbeck, lugar donde se exhibe las características de la tierra, la conformación de placas, y las formas de la superficie terrestre. Un guía de sitio, explicó el proceso que origina los sismos por el choque de placas que liberan una cantidad variable de energía que origina el Terremoto.

Una muestra fotográfica del terremoto del 60 evidencia el desastre provocado en Valdivia y en el sur de Chile.

Al día siguiente el grupo de empresarios tuvo la oportunidad de participar de una charla de “Comercialización y Asociatividad del destino siete lagos” , en la unidad de Desarrollo Local de la Municipalidad de Panguipulli, dictada por el director del Departamento de Turismo , Sr. Pedro Burgos. Destaca la importancia de contar con una organización público-privada para trabajar el destino turístico.
En 1980 , Panguipulli se declara comuna Turística , en 1983, se crea el Comité de Turismo , en 1998 se crea el departamento de Turismo de la Municipalidad de Panguipulli, desde esa época se trabaja incansablemente para consolidar un destino turístico. Para ello se han identificado distintas áreas de trabajo : desarrollo de productos- información/ promoción- negocios-capacitación, planificación / ordenamiento y actividades / organización.

Los productos turísticos más relevantes son: la gastronomía local, termas (14 en la comuna) , la pesca recreativa y el turismo rural.

El ingreso por concepto de turismo ha ido en orden creciente hasta llegar a los 10.000 millones de pesos en el año 2010.

Al mediodia se visitó la Expo Rural de Panguipulli donde fue posible conocer distintos productos con identidad local ( alimentarios, textiles, muebles, orfebreria,etc.)

En Choshuenco, fue posible conocer la oferta turística del “Hotel y Cabañas Rucapillán” empresa familiar con 30 años de funcionamiento. La empresa esta ubicada en la zona precordillerana, junto a lagos, ríos, zonas boscosas y atractivos naturales. La atención es personalizada, dirigida por sus propios dueños y un equipo de trabajo que vive el turismo.
Servicios: Restaurante, excursiones, transfer aeropuerto o terminal de buses, internet wifi, guías de pesca y caza.
Además cuenta con un staff de guías profesionales del Turismo Aventura, tanto a nivel nacional como internacional.
Finalmente se hizo una visita al Hotel Montaña mágica y Hotel Baobab, complejo turístico de Huilo Huilo, donde fue posible conocer el programa de trabajo y las actividades que desarrolla la Fundación Huilo Huilo con la comunidad aledaña al complejo, además del trabajo que se realiza en los hoteles instalados y sus proyecciones.
Cabe señalar que el complejo turístico tiene una variedad de servicios: spa, salas de juego, guardería, salones de reuniones, cafetería y otros al servicio del visitante; además de las actividades outdoors tendientes a satisfacer la demanda de los clientes

La gira tecnológica, sin duda fue un gran aprendizaje para los empresarios; que consideró diferentes aspectos técnicos y de conocimiento así como una oportunidad de dar a conocer sus ofertas en otros espacios fuera de la región.

Road Show en Salones del Dreams de Valdivia

Un grupo de empresarios turísticos: tour operadores, gastronómicos, de agroturismo, de servicios de alojamiento y guías de ecoturismo, bajo la tutela del Instituto de Turismo de la Universidad Austral de Chile participó en un Road Show en el Dreams de Valdivia, el jueves 21 de Julio de 2011 a partir de las 18:30 horas.
En el evento se presentó ofertas turísticas asociativas de las diferentes comunas de los territorios andino-lacustre. Allí estuvieron empresarios de las comunas de Cunco, Vilcún, Melipeuco, Curacautín, Villarrica, Pucón y Curarrehue, quienes tuvieron la oportunidad de presentar su oferta a tour operadores , empresas turísticas y publico final.
Con la presentación de un Video de Turismo de Intereses Especiales del PTI y una amena conducción de Don Guillermo Nova, profesor de turismo de la Universidad Austral, poco más de medio centenar de personas conoció la oferta de actividades outdoors y de servicios de las empresas participantes, al mismo tiempo los empresarios en sus respectivos stands difundían sus ofertas en forma directa.
En esta actividad fue posible integrar además la oferta turística de la ciudad de Temuco entre los cuales se destacó el city tour, el museo ferroviario, la cartelera cultural y la visita nocturna a destacadas figuras en el cementerio de la ciudad, junto a la oferta de servicios calificados
En la actividad el público presente tuvo la oportunidad de participar de un sorteo en el que cada empresa participante entrego premios consistentes en servicios de alojamiento, gastronomía y guiados en forma gratuita para dos o más personas.
El evento culminó exitosamente con cheese and wine .

Curso de incorporación de Tics en plataformas web: Sistemas de comercialización y difusión On line

Hoy 19 de julio con la participación del Director Regional de CORFO don José Luis Velasco y el Gerente Regional de Capacitación de la Universidad Tecnologica de Chile, INACAP, Temuco; Jose Ruben Hermosilla, se inició el programa de capacitación para incorporación de tecnologias de información en la web para difundir la oferta de empresas turisticas de la zona andino-lacustre de la region de la Araucanía.
En el aula se encuentan diversas empresas turisticas: tour operadores, guias de turismo, empresas de alojamiento y restauración.

El curso tiene como objetivo: diseñar , crear y construir un sitio web, aplicando distintas herramientas de diseño, edición y publicación de la oferta turistica .
Este objetivo se relaciona intrinsecamente con el mejoramiento de la competitividad de las empresas turisticas mediante la transferencia de conocimientos que les permita a los participantes construir su propia web.

El curso tendra 50 horas cronologicas de duración para 17 participantes y se imparte por la Universidad Tecnológica de Chile ( INACAP).

Turismo Sostenible en la Araucanía

El PTI de Turismo Araucanía y Camina Consultores ,con entusiasmo y alegría a fines de Junio dieron inicio al Curso Diseño y Gestión de Turismo Sostenible en el Centro Kod Kod de Pucón, este Curso tiene considerada una duración de 64 horas presenciales.
Profesionales con experiencia en la actividad turística y desarrollo local- procedentes de las Octava, Novena y Decimo Cuarta Región se dieron cita para profundizar sus conocimientos de turismo sostenible.
A través de talleres participativos realizados a fines de junio y principios de julio se va construyendo el aprendizaje experiencial, en cuyo sustrato se encuentran principios éticos de respeto, responsabilidad en la acción, compromiso ,retroalimentación, entre otros .
La interacción entre los participantes constituye uno de los elementos básicos que hacen posible el aprendizaje , el que a su vez se fundamenta en actos de lenguaje.
El turismo ofrece la gran oportunidad de diseñar experiencias sostenibles, intergrando el valor económico, el valor social y el valor ambiental, tan necesario para contribuir a la sostenibilidad del planeta .
Sin embargo, como toda actividad económica, un turismo sostenible debe integrar un modelo de negocio, un plan de negocios y una estrategia que debe ser coherente, viable, innovadora y adaptable, entre otros elementos.
Cada participante ya en el segundo modulo ha diseñado a partir de su propia experiencia un proyecto poniendo en valor los recursos naturales, culturales y diseñando actividades que se caracterizan por su atractividad y singularidad.
Los próximos módulos se realizaran en el mes de agosto en los que se espera profundizar en el diseño de productos sostenibles, integración de buenas prácticas y el desarrollo de eco-redes, tecnologías y mercadeo ético

FINALIZA CURSO DE FORMACION PTI-UACH

Con mucho éxito y nuevos desafíos culminó la Asesoría Especializada para el “Desarrollo y fortalecimiento del capital social y público del territorio andino-lacustre de la región de la Araucanía” cuyo propósito central es fortalecer el capital social que tiene ingerencia directa en el desarrollo turístico del destino Araucanía.
La Universidad Austral de Chile con el apoyo técnico y financiero del PTI transfirió a funcionarios municipales de las comunas de Curarrehue, Pucón, Villarrica, Lonquimay, Curacautin, Melipeuco, Cunco y Temuco conocimientos sobre gestión, asociatividad y desarrollo turístico local a partir de un estudio de brechas realizado en el periodo enero-marzo en las comunas en las que interviene el PTI.
¿Cuál es el rol de los municipios en el desarrollo turístico?, ¿cuáles son las herramientas que pueden aplicarse para planificar el desarrollo turístico?, ¿cuáles son las responsabilidades del municipio y cuáles de los empresarios?, este y otros temas fueron abordados en el proceso de capacitación. Debe considerarse que el turismo es una actividad productiva que interactúa con otras áreas que contribuyen en su entorno y que son necesarias de intervenir desde un plan estratégico para tener éxito en la gestión de los destinos.
La capacitación estuvo orientada a fortalecer la gestión comunal de forma mancomunada entre entidades empresariales/emprendedoras y capital social e instaurar un sistema de gestión asociativo para potenciar el destino turístico, la comercialización de productos y la diversificación de los mismos. Al finalizar el curso se estableció un Acuerdo público-privado para el desarrollo de acciones que fortalezcan el desarrollo turístico comunal e intercomunal en la zonas turísticas con mayor potencialidad.

Finaliza Curso de Cosmovisión Mapuche

Con la presencia del Director Regional de CORFO, José Luis Velasco Guzmán;hoy, 3 de junio de 2011, en dependencias del Hotel Aitué tuvo lugar la clausura del “Curso sobre patrimonio natural y cultural basado en la cosmovisión mapuche para empresarios/ emprendedores turísticos de los territorios andino y lacustre de la región de la Araucanía” en el marco de la ejecución de los lineamientos estratégicos de nuestro Programa Territorial Integrado de Turismo de Intereses Especiales y ejecutado por la Consultora Horizonte Sur, integrada por dos especialistas del ámbito cultural mapuche: un antropólogo, Marcelo Sánchez Moran y un profesor de educación intercultural bilingüe portador de la cultura mapuche y hablante de mapudungun, Patricio Coliqueo Collipal.
La realización de este curso obedece a la demanda de emprendedores mapuches que a través de talleres participativos explicitaron la preocupante pérdida cultural de su pueblo en relación a la lengua, la historia, las tradiciones, las creencias, ritos, mitos, etc.

Esta demanda se evidenció en la mesa de trabajo de CONADI-SERNATUR –ACCION SANITARIA de la cual fue partícipe permanente nuestro Programa Territorial Turismo de Intereses Especiales de CORFO, desde el año 2007 a la fecha, otras demandas están plasmadas en el documento denominado “Fundamentos del turismo mapuche y Orientaciones para su desarrollo” fruto del trabajo realizado con ustedes y entre los cuales cabe señalar:
1) Recuperación del patrimonio histórico y cultural mapuche
2) Estandarización de la calidad de los servicios turísticos
3) Fomento de la asociatividad mediante redes y encadenamientos productivos
4) Mejoramiento de la gestión pública para la focalización de programas y proyectos con pertinencia socio-cultural
5) Profesionalización de la oferta turística
6) Promoción de la oferta mapuche en mercados nacionales e internacionales
7) Estudio de las características de la oferta turística mapuche y alcance de las normativas vigentes
8) Vinculo con las universidades regionales

Los plazos establecidos para abordar cada una de estas temáticas están fijados para el año 2014, lo que indudablemente constituye un gran desafío, necesario de asumir desde el compromiso empresarial e institucional.

El Curso finalizado es una contribución para el fortalecimiento de las capacidades de los empresarios turísticos de la zona andino – lacustre y específicamente aquellas personas mapuche que están trabajando en emprendimientos de alojamiento, gastronomía, transporte, interpretación cultural y natural en diferentes espacios territoriales.

Durante seis meses se desarrollaron 8 talleres con jornadas de 5 horas cada uno, además de los tiempos adicionales dedicados a trabajos de investigación por parte de los emprendedores para complementar los contenidos tratados en los diferentes módulos del Curso.

El Curso tuvo un carácter metodológico participativo e inductivo; cada contenido – social – cultural - lingüístico, surgió desde el propio conocimiento local de los emprendedores, y se complementó con otras áreas del conocimiento vinculadas a la cosmovisión, la relación hombre-naturaleza, las actividades socioculturales, las ceremonias, los agentes culturales y sus roles, la organización política , social y territorial, las normas culturales de interacción con el medio natural, social y sobrenatural y las limitaciones para la realización de actividades según tiempo y espacio. La importancia de la tierra y de los seres naturales y sobrenaturales, las sanciones existentes por no atender a normas y protocolos de interacción con el medio natural y sobrenatural, todos aspectos que permitieron contribuir en el proceso de revitalización cultural y lingüística de los empresarios turísticos mapuche de las comunas de Curarrehue y Melipeuco

Otro aspecto a rescatar en este Curso fue la colaboración en el aprendizaje de un mapuzugun básico que permitiera la incorporación y utilización de protocolos mapuche en situaciones de interacción con el turista, basados en el mapuche kimün , es decir en el conocimiento mapuche.

El interés demostrado por los emprendedores en sus respectivas localidades y la incorporación de contenidos significativos en su actividad turística, no son más que una pequeña contribución de nuestro programa de turismo atendiendo a las demandas realizadas por ustedes.

Sin duda, hay mucho trabajo que realizar para que el turismo mapuche se posicione en el destino turístico de la Araucanía, elemento de diferenciación y ventaja competitiva respecto de otros destinos del sur de Chile…...

Taller de homologación de redes y Colaboración Araucanía 2011

Con evidentes señales de satisfacción culminó la Misión tecnológica realizada por el PTI Arica Parinacota y los empresarios del Club de Empresas, durante el 23 y el 28 de mayo de 2011 en la región de la Araucanía.

Al PTI Turismo Araucanía le correspondió realizar la agenda en el destino y establecer los nexos necesarios para dar a conocer iniciativas públicas y privadas, generar los espacios para alianzas comerciales, promocionar y difundir el destino Araucanía y visitar sitios de interés turísticos

Entre las visitas realizadas destacan la visita a Kod Kod y su experiencia en cuanto primera empresa certificada en Turismo Sostenible en Chile. Camina Consultores presentó la experiencia de la Eco Red y las posibilidades de desarrollo en Chile.

En Curarrehue se visitó el Taller Artesanal “ Küme Witral” de Juanita Becerra, la “ Cocina de Elisa” de Elisa Cea, y el restaurante “Mapu Iyael” de Anita Epulef. Para los visitantes destacó la amabilidad de sus receptoras, pero también la mantención de su cultura ancestral y el uso racional de sus recursos naturales.

En la comuna de Pucón, el desarrollo del rubro turístico y en específico del turismo termal además de las excelentes instalaciones y servicio de calidad las Termas de Menetúe .

En Cunco, visitaron “Agroturismo San Pablo”, donde se develó la importancia de la capacidad emprendedora y por sobre todo la necesidad de la alianza publico –privada, especialmente aquella donde el empresario requiere atención, capacitación y también ciertos beneficios (SII, Salud , Tesorería y otros servicios que no están en las mesas/ organizaciones de turismo) cuya participación es necesaria para acercarse a la realidad local, y establecer homogeneidad en relación a la interpretación de las normas.

En Melipeuco, el sistemático desarrollo de la Asociación de Guías Ñuke Mapu, muestra un ejemplo de lo que la juventud de las comunas puede llegar a hacer para quedarse en sus espacios. Los Guías de Ñuke Mapu trabajan permanentemente por un turismo sustentable y su aspiración es contribuir a romper con la estacionalidad tan marcada en nuestra región.

En las faldas del volcán Llaima, Luz María Huenupi, presenta otro ejemplo de esfuerzo, de desarrollo sostenido y de prestación de servicios de calidad .

Como corolario y no menos importante fue la visita al Parque Nacional Conguillio, con su exuberante naturaleza y el colorido otoñal. Cristian Levy profesional del proyecto Innova Corfo. Geoparque tuvo la gentileza de acompañar a la delegación y mostrar los más importantes geositios del parque; indiscutiblemente su trabajo permitió ampliar la mirada a conocimientos y espacios desconocidos que nos hacen sentir nuestra ignorancia frente al mundo que nos rodea.

Finalmente, la visita a las estatuas de Puerto Dominguez, la observación de los cisnes en el lago Budi y la estadía en Leufu Ruca, en la comunidad Llaguepulli, fueron digna de admiración por la mantencion de la cultura material y cultural. El atractivo turístico de las rukas hizo rememorar la vivienda nortina, ya casi en extinción. Destacan los visitantes la fortaleza de la juventud de LLaguepulli para permanecer en su propia empresa, la que además de ofertar servicios de alojamiento y alimentación, ofrece actividades culturales propias: palin, paseos en bote, a caballo, etc.

Esta misión, abrió la discusión de algunas personas de la delegación, de los modelos de gestión y también del establecimiento de contactos que pudieran en el futuro abrir un inusitado flujo de turistas que visitan la nortina Región.

PTI Arica Parinacota: empresas turísticas en la Araucanía

Con el propósito de intercambiar experiencias y establecer alianzas comerciales, han llegado a nuestra región empresarios procedentes de las provincias de Arica y Parinacota de la XV Región, todos ellos empresarios turísticos vinculados al PTI que se esta desarrollando exitosamente en ambas provincias.

El PTI Arica Parinacota enfoca su trabajo en cuatro lineamientos estratégicos, siendo estos el Perfeccionamiento del Capital Humano; Fortalecimiento de la Competitividad Empresarial; Gestión Sostenible del Destino; Promoción, Difusión y Comercialización del Destino. Bajo estos lineamientos se han desarrollado una serie de actividades, entre las cuales destacan diplomados, cursos, talleres, seminarios, encuentros empresariales, ruedas de negocios, publicaciones en medios especializados de viajes, folletería promocional, pasantías y misiones tecnológicas, entre otras.

El PTI Araucanía diseño un programa de visitas de cinco días, orientado a conocer experiencias referentes a la gestión privada y pública del patrimonio cultural y natural de la región de Araucanía derivadas de empresarios turísticos y profesionales afines a la región de Arica y Parinacota, vinculados al Club Empresas, para contribuir al desarrollo de productos turísticos innovativos y sostenibles.

En la agenda programada se incorporaron visitas destinadas a :

• Prospectar modelos de articulación públicos y privados en el sector turístico
• Observar modelos asociativos y de colaboración entre empresarios turísticos y rubros asociados.
• Conocer productos turísticos orientados a la demanda TIE de la Araucanía.
• Interactuar y generar redes de colaboración entre empresarios de Arica Parinacota y Araucanía.

Durante el primer día de su visita tuvieron la oportunidad de conocer SERNATUR, a su Director Regional Sr. Sebastian Álvarez quien les dio la más cordial bienvenida a la región. Marco Gutierrez profesional de SERNATUR dio a conocer el trabajo en Turismo mapuche del cual el PTI Turismo Araucanía forma parte, los proyectos de Innova CORFO emblemáticos de la Araucanía: Geoparque, Parque Pehuenche Quinquen y Red Verde de la Araucanía, los que fueron dados a conocer por los profesionales responsables de cada uno de esos proyectos: Patricio Contreras del proyecto Geoparque, Cecilia Pavez del proyecto Parque Pehuenche Quinquen y la Red Verde por parte de Yaser Soliman. En esa oportunidad también se dio a conocer el trabajo del PTI en sus cuatro y medio años de ejecución, las que dan cuenta de los esfuerzos realizados en fortalecer la industria del turismo a través de la asociatividad, fortalecimiento, desarrollo y creación de productos y servicios turísticos, promoción y difusión de la oferta. Los próximos días conocerían diversos destinos de la Araucanía en la zona lacustre, andina y costera.

Turismo Mapuche: Orientaciones para su desarrollo en la región de la Araucanía

Hoy, 23 de mayo de 2011, en la hermosa localidad de Curarrehue, Novena Región de la Araucanía, en medio de un hermoso paisaje con bosques endémicos autoridades regionales, autoridades locales, empresarios y emprendedores mapuche se dieron cita para presentar a la región el fruto de un trabajo desarrollado por CONADI-SERNATUR –ACCION SANITARIA y el PTI de CORFO durante los años 2008 y 2009, con 150 emprendedores turísticos mapuche que compartieron sus experiencias y visualizaron oportunidades para el desarrollo turístico mapuche de la Región.
A partir de un análisis objetivo de sus fortalezas y debilidades los empresarios mapuche consideraron prioritario relevar al menos ocho orientaciones estratégicas para el desarrollo de un turismo con pertinencia cultural, las cuales fueron plasmadas en el documento denominado “ Fundamentos del turismo mapuche y Orientaciones para su desarrollo”
Las orientaciones están vinculadas a los siguientes aspectos:

1)Recuperación del patrimonio histórico y cultural mapuche
2) Estandarización de la calidad de los servicios turísticos
3) Fomento de la asociatividad mediante redes y encadenamientos productivos
4) Mejoramiento de la gestión pública para la focalización de programas y proyectos con pertinencia socio-cultural
5) Profesionalización de la oferta turística
6) Promoción de la oferta mapuche en mercados nacionales e internacionales
7) Estudio de las características de la oferta turística mapuche y alcance de las normativas vigentes
8) Vinculo con las universidades regionales

Los plazos establecidos para abordar cada una de estas temáticas están fijados para el año 2014, sin duda un gran desafío que es necesario asumir desde el compromiso empresarial e institucional.
Con persistencia y trabajo será posible que el destino turístico de la Araucanía sea reconocido a corto plazo por la diferenciación y valoración de la oferta turística mapuche.

PTI Turismo Araucanía en el V Congreso Societur

La Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile (SOCIETUR), la Escuela de Turismo DuocUC y la Sede DuocUC Valparaíso, organizaron en el Edificio Luis Cousiño de Valparaíso el 5° Congreso de Investigadores en Turismo de Chile y al 4º Foro Nacional de Turismo durante los días 27, 28 y 29 de abril en la ciudad de Valparaíso, Chile.

El congreso contó con la participación de destacados investigadores de renombre internacional, abarcando temas como : Patrimonio natural, Patrimonio cultural y turismo, Comunidades indígenas y turismo, Planificación y desarrollo turístico, Ordenamiento territorial, Desarrollo rural, local, regional y turismo, Política y marco regulatorio del turismo, Nuevas tecnologías de la información y comunicación en turismo, Contribución económica del turismo, Educación y Capacitación del capital humano, Innovación en productos, servicios y empresas, Marketing de destinos turísticos, Turismo de intereses especiales, Asociatividad estratégica, Responsabilidad Empresarial en Turismo.

Participaron investigadores de Argentina, Brasil, Guyana y Antillas Francesas, España, Francia, Uruguay, México, Ecuador, Costa Rica, Perú e investigadores chilenos de las diversas universidades del país, así como académicos de DuocUC y miembros de SOCIETUR e instituciones como Subsecretaría de Turismo, SERNATUR, Municipalidades, FEDETUR, Fundación Chile, Acción RSE .

El Programa Territorial Integrado Turismo de Intereses Especiales de la Araucanía, también fue participe de este Congreso y presentó la ponencia denominada “Desarrollo turístico integrado: un enfoque sistémico de planificación turística “ , que aborda a partir de un diagnostico de brechas en la industria turística del sector andino-lacustre de la región de la Araucanía el acercamiento a un modelo integrado de gestión y desarrollo turístico que integra una planificación de acuerdo a necesidades y demanda a partir de los actores locales, el desarrollo y diferenciación de productos con identidades locales, la optimización y focalización de la comercialización del destino.

Para el desarrollo y puesta en marcha del modelo se esta trabajando con un universo de 20 empresarios prevaleciendo aquellos vinculados a los rubros de alojamiento gastronómico.

Taller de Fortalecimiento de capacidades para la gestión de planes de negocios asociativos” Fase 1.

LA Universidad Austral de Chile, mandatada por el PTI Turismo Araucanía en el marco de su lineamiento estratégico numero: Asociatividad , durante los meses de enero, febrero y marzo de 2011, realizo un diagnostico empresarial para conocer las brechas existentes y las situaciones de entorno que inciden en el desarrollo turístico comunal.
Esas brechas fueron socializadas en el Taller de gestión de planes de negocios asociativos realizada el día 20 de abril de 2011, con la participación de 15 representantes de las comunas de Curarrehue, Pucón, Villarrica, Curacautín, Melipeuco, Cunco y Vilcún.
Entre las principales brechas detectadas destacan :
a) Infraestructura deficitaria
b) Escasa conectividad digital
c) Uso deficitario de Tics
d) Escasos niveles de formación en turismo
e) Escasa presencia de una planificación turística con mirada integradora, siguiendo una lógica de destino turístico

Sin duda, la articulación publico-privada es importante a la hora de realizar fomento en la actividad turística en las distintas áreas de entorno; pero es importante destacar la importancia que tiene la responsabilidad de los empresarios, una visión y objetivos comunes.

El rol facilitador del municipio local, y la implementación de instrumentos de planificación (planos reguladores, ordenanzas) son importantes para el desarrollo turístico.

Por otra parte fortalecer las organizaciones, resulta primordial si es que se quiere contar con un destino turístico.

Durante el taller destaca la participación empresarial sobre la base de la experiencia en temas que atañen al desarrollo de la competitividad para lo cual es necesario mejorar el diseño de instrumental publico y su relación con la realidad empresarial, el capital social de las comunas, el diseño de herramientas de fomento productivo asociadas al turismo.

Congreso Iberoamericano de Patrimonio Turístico

Los días 11,12 y 13 de abril de este año, se desarrollo el Primer Congreso Iberoamericano de Patrimonio Turístico en la Universidad Central de Santiago de Chile.
En la inauguración del Congreso destaco la participación de la Doctora Lori Pennington –Gray que abordo la reconstrucción productiva de destinos turísticos afectados por desastres y situaciones de catástrofes y como el Instituto de administración de crisis de la Universidad de Florida, en el sector turismo desarrolla estrategias de intervención en las distintas fases del proceso. Proceso altamente especializado y con efectiva disminución de riesgos.

A través de la modalidad de Workshops , se presentaron nuevos e innovadores productos y servicios turísticos . Entre las exposiciones destacan la Bicicleta Verde producto turístico con gran demanda del mercado por incorporar diferentes ofertas en rutas establecidas principalmente en los barrios de Santiago o Altos de Cantillana expediciones, basada en turismo de cultura y naturaleza.
Además se expuso trabajos de investigación, desarrollo e innovación en torno a la puesta en valor , apropiación social y uso productivo del patrimonio turístico y el uso turístico del patrimonio.

El PTI Turismo Araucanía en conjunto con Camina Consultores presentó en el Simposio la Red de Turismo Sostenible de la Araucanía trabajo realizado desde el año 2009 con un grupo de empresarios y emprendedores de turismo de las áreas andino y lacustre de la región. En este trabajo sin duda la incorporación de acciones tendientes a la conservación del patrimonio natural, el rescate de la identidad local, la integración de tecnologías apropiadas para la eficiencia energética, buenas practicas en la gestión de la empresa, etc. han sido esenciales para la conformación de la red tanto desde el punto de vista horizontal ( con sus pares) como con proveedores a quienes se ha incorporado en la gestión de buenas practicas de producción orgánica y selección de recursos locales elaborados y no-elaborados con fines turísticos . La exposición mostró la importancia de las redes en la actividad turística y la potencialidad de la misma en el mercado de turismo de intereses especiales.
El patrimonio cultural y natural, constituye la plataforma de la actividad turística y en ocasiones quienes se dedican a la conservación de este patrimonio temen que el turismo contribuya al deterioro de ese patrimonio. Por cierto, al parecer se requiere de dialogo expedito entre profesionales del turismo y aquellos dedicados al rescate y conservación patrimonial (geólogos, arquitectos, antropólogos, paleontólogos, etc) para lograr acuerdos a lo menos protocolares para permitir el acceso de las personas al conocimiento y apreciación de las riquezas culturales y naturales presentes y pasadas que son el fundamento de la identidad de los pueblos.

Cosmovisión mapuche

Uno de los grandes potenciales con fines turísticos es sin duda la puesta en valor de la cultura mapuche, junto con ello uno de los grandes desafíos ha sido el fortalecer los servicios y productos vigentes en los territorios andino y lacustre de la región de la Araucanía. La mesa interinstitucional de turismo mapuche, de la que el PTI Turismo Araucanía es parte, ha colaborado en procesos de evaluación y seguimiento de la 4° Versión del Concurso de fortalecimiento de las iniciativas mapuche en los territorios nalche y pehuenche la región, destinada a mejorar la calidad de los servicios a través de la incorporación de servicios básicos con cumplimiento de las normas sanitarias.
Por otra parte, y a partir de un diagnóstico realizado el año 2010 en un total de 150 emprendedores mapuches de toda la región se detectó diferencias sustanciales en el uso y manejo de la cultura mapuche y perdida cultural relevante en el ámbito de la lengua mapuche, la historia local, el entorno socio ambiental, etc. ; lo cual , dio paso al diseño y realización de Talleres de cosmovisión mapuche orientado a empresarios turísticos pertenecientes a esta cultura.
Desde Diciembre a la fecha se han realizado cuatro talleres en la comunas de Melipeuco y Curarrehue, los que han contado con la participación de emprendedores, principalmente mujeres que entregan servicios en zonas aledañas a los Parques Nacionales Conguillío y Villarrica .
Es importante destacar la participación de lonkos comunitarios y la rememoración de los participantes en aspectos tales como: diferencias dialectales, reconstrucción genealógica local, espacios sagrados, sitios significativos, mitos, ritos y cosmogonía y como estos elementos pueden ser integrados a la oferta local de servicios gastronómicos, guiados, alojamientos, etc.
La experiencia ha sido enriquecedora para los participantes ya que releva la identidad mapuche y reconstruye a partir de la memoria eventos significativos que retroalimentan la acción turística y la vida de quienes se han atrevido a emprender en el turismo.